预订前，先了解清楚这些条件
在“乌尤特”酒店预订房间既简单又透明。为了让您的每一次入住都顺畅无忧，我们把预订与住店的各项条件——从入住退房时间、押金、付款方式，到儿童与禁烟规定——都清晰地整理在这一页。花几分钟读一读，您就能安心完成在线预订，抵达时也不会有任何意外。
“乌尤特”酒店在阿拉木图市中心已运营超过20年，位于果戈里街127/1号（谢伊富林大街拐角处），拥有6个类别、115间客房。驱车至国际机场约20–25分钟，至火车站约10分钟，来去都很方便。
如何预订房间
在线预订
在线预订只需三步：选择入住与退房日期并填写客人数量；挑选合适的房型，说明与价格一目了然；填写联系方式并确认。提交后，您将收到预订确认信息。如果还不确定选哪一间，可以先浏览图片画廊或虚拟之旅，更直观地了解客房。
电话或邮件预订
如果您更习惯与人直接沟通，欢迎致电预订部门 +7 (727) 279-87-35 或 +7 (771) 709-11-01。团队预订、企业协议以及会议室和宴会预订，我们的工作人员会为您单独商定合适的条件。一般咨询可拨打24小时前台 +7 (727) 279-51-11，全部联系方式集中在联系我们页面。
入住、退房与押金
入住与退房时间
酒店入住时间为14:00起，退房时间为12:00前。前台24小时开放，因此您可以在任何时间抵达。若需提前入住或延迟退房，请提前与前台联系，我们将根据当日房态尽量为您安排。
押金政策
办理入住时，酒店会收取相当于一晚房费的押金。退房时，若房间及设施完好无损，押金将全额退还。押金旨在保障房间设施，是酒店业通行的做法，请您放心。
付款方式与折扣
您可以选择便捷的方式付款：现金、银行转账，以及VISA、MasterCard、EuroCard和JCB银行卡。多样的付款方式意味着无论是个人旅客还是企业客户，都能找到最顺手的结算方案。我们为企业客户和团队提供专属折扣，长期合作的公司还可签订协议价，享受更稳定、更优惠的条件。若您计划长期入住或一次预订多间客房，建议提前与预订部门联系，以确认最优惠的报价。完整价格请见价格表。
团队、企业与会议预订
如果您需要为团队、会议或大型活动预订房间，我们建议尽早规划。除了客房，酒店还可一并安排会议室、餐厅宴会与茶歇，以及机场/火车站的接送服务，让整场活动的住、会、餐、行无缝衔接。会议室最少租用5小时，可采用圆桌式或剧院式布置，餐饮由酒店餐厅提供。团队预订通常涉及多间客房和多项服务，提前沟通不仅能锁定房态，也便于我们为您定制专属折扣与流程安排。
儿童、禁烟与其他住店规定
我们希望每位客人都能享受舒适而安全的环境，因此有以下几点住店规定：
外籍客人登记
“乌尤特”酒店的运营主体为“多斯提克-服务”有限责任公司（ТОО «Достык-Сервис»，BIN 961040000157）。按照当地规定，酒店会通过eQonaq系统向移民部门申报外籍客人的抵达信息。您只需在入住时出示有效证件，登记手续由酒店代为完成，简单快捷。
房价包含哪些内容
在“乌尤特”酒店，房价从来不只是一张床。每一档房价都免费包含以下内容：
此外，您还可以按需预订接送服务（往返机场/火车站，3人以内请向预订部咨询）、餐厅用餐、会议室以及游览等增值项目。
客房类别与价格
预订时，您可以从以下六大房型中选择（价格为单人/双人每晚）：
- 标准间 — 18平方米 — 请向预订部咨询 — 实用舒适，适合商务出行，配双人床或双床。
- 高级标准间 — 20平方米 — 请向预订部咨询 — 人体工学设计，空间略为宽敞。
- 舒适豪华客房 — 35平方米 — 请向预订部咨询 — 空间开阔，适合家庭或商务。
- 高级舒适豪华客房 — 请向预订部咨询 — 额外空间，适合多日停留。
- 初级套房 — 45平方米 — 请向预订部咨询 — 可住1–2人含一名儿童，宁静的欧式风格。
- 2室套房 — 52平方米 — 请向预订部咨询 — 独立卧室加客厅，商务级享受。
想一次看清全部房型，可前往客房目录。计划浪漫之旅的您，别忘了了解“新婚夫妇”套餐；常来阿拉木图的您，可加入常客计划享受专属优惠。
修改与取消预订
计划有变是常有的事。如果您需要修改入住日期、更换房型或取消预订，请尽早通过电话 +7 (727) 279-87-35、+7 (771) 709-11-01 或联系我们页面上的方式与预订部门联系。越早告知，我们越能灵活地为您调整，也便于把房间让给其他有需要的客人。对于团队、企业协议以及会议、宴会等预订，取消与变更的具体安排会在预订时与您单独确认，请以双方约定的条款为准。
预订小贴士
为了让入住体验更顺畅，这里有几点实用建议。提前预订：旺季与展会期间阿拉木图市中心房源紧张，建议尽早锁定房间，尤其是套房和家庭房型。核对包含项目：房价已含早餐、Wi-Fi、桑拿首个小时与健身，无需额外付费，规划预算时可把这些一并考虑进去。善用增值服务：抵达当天预订接送服务可省去打车的周折；停留期间想游览周边，可选择我们的游览项目。准备好证件：入住时请携带有效身份证件，外籍客人尤其如此，以便快速完成登记。做好这几点，您的行程会更加省心。
为什么选择“乌尤特”酒店
超过20年的运营经验、位于阿拉木图核心地段、6大类115间客房，以及包含在房价内的多项免费服务，让“乌尤特”酒店成为高性价比且值得信赖的选择。我们的客人在Booking.com、2GIS与TripAdvisor上给予了高度评价。您可以在客户评价中阅读真实反馈。若还有疑问，常见问题页面也能为您解答。现在就完成预订，感受阿拉木图心脏地带的舒适与温馨吧。
FAQ
Q1: “乌尤特”酒店的入住和退房时间是几点？ A1: 入住时间为14:00起，退房时间为12:00前。前台24小时开放，您可以在任何时间抵达；如需提前入住或延迟退房，请提前与前台联系，我们会根据当日房态尽量安排。
Q2: 需要缴纳押金吗？ A2: 是的。办理入住时会收取相当于一晚房费的押金，退房时若房间及设施完好无损，押金将全额退还。
Q3: 可以用哪些方式付款？ A3: 您可以使用现金、银行转账，以及VISA、MasterCard、EuroCard和JCB银行卡付款。企业客户与团队还可享受专属折扣。
Q4: 带孩子入住需要额外付费吗？ A4: 0–6岁儿童与父母同住免费。带孩子出行时，建议选择空间更宽敞的舒适豪华客房或初级套房。
Q5: 客房内可以吸烟吗？ A5: 客房内严禁吸烟。酒店设有专门的吸烟区，请前往指定区域吸烟。
Q6: 外籍客人入住需要办理什么手续？ A6: 您只需在入住时出示有效证件。酒店运营方“多斯提克-服务”有限责任公司会通过eQonaq系统向移民部门申报外籍客人的抵达信息，登记手续由酒店代为完成